Politique d’expédition

Délais de traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement (hors week-ends et jours fériés).
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation d’expédition contenant, le cas échéant, un numéro de suivi.

Délais de livraison

Les délais de livraison varient en fonction de la destination et du mode de livraison choisi :

France métropolitaine : 5 à 10 jours ouvrés
Europe : 7 à 15 jours ouvrés
International : 10 à 20 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en période de forte affluence (soldes, fêtes, promotions).

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés lors du passage en caisse et affichés avant la validation de la commande.
Ils peuvent varier selon la destination, le poids du colis et le mode de livraison sélectionné.

Suivi de commande

Lorsque le suivi est disponible, un lien de suivi vous sera communiqué par email afin de suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.

Problèmes de livraison

Si votre commande n’est pas arrivée dans les délais estimés, nous vous invitons à nous contacter via notre service client en indiquant votre numéro de commande.
Nous ferons le nécessaire pour vous apporter une solution dans les meilleurs délais.

Colis perdus ou endommagés

En cas de colis perdu ou endommagé pendant le transport, merci de nous contacter dans un délai de 7 jours après la date de livraison estimée afin que nous puissions ouvrir une enquête auprès du transporteur.

Adresse de livraison

Il est de la responsabilité du client de fournir une adresse de livraison correcte et complète.
Nous ne pourrons être tenus responsables d’un retard ou d’une non-livraison dus à une erreur d’adresse.